Privacy policy

آخر تحديث: 10 سبتمبر 2025

تدير شركة Sia Rugs هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق منسقة لك كعميل (“الخدمات”). موقع Sia Rugs يعمل بواسطة Shopify، الذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، أو استخدامك، أو إجراء عملية شراء أو أي تعامل آخر باستخدام الخدمات، أو عند التواصل معنا. إذا كان هناك أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المسيطرة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، نحن نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. المعلومات الشخصية لا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو تم حذف هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المشتقة من هذه المعلومات، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وحسب ما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير والشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع وغيرها من التفاصيل المالية.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها، تضيفها للسلة أو قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها أو تلغيها، والمعاملات السابقة الخاصة بك.
الاتصالات معنا: مثل المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
معلومات الجهاز: مثل معلومات جهازك، المتصفح، أو اتصال الشبكة، عنوان IP، وغيرها من المعرفات الفريدة.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك طريقة ووقت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك: عند إنشاء حساب، زيارة أو استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
أوتوماتيكيًا عبر الخدمات: مثل جمع المعلومات من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، واستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
من مقدمي الخدمات لدينا: عند الاستعانة بهم لتفعيل بعض الخدمات أو عند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد معك، معالجة المدفوعات، تلبية طلباتك، تذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، معالجة المشتريات أو المرتجعات أو الاستبدالات، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، تمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك مثل توصية منتجات مرتبطة بمشترياتك.
التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها للسلة أو نشاطك على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، لتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة أو التحقيق فيها، وحماية السلامة العامة.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، وللرد عليك، ولتقديم خدمات فعالة، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
أسباب قانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات من الجهات الحكومية أو القانونية، للتحقيق أو المشاركة في دعاوى مدنية أو نزاعات قانونية محتملة، ولإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

مع Shopify، البائعين وأطراف ثالثة يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الشحن والتنفيذ).
مع شركاء أعمالنا والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات الأطراف الثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة.
عند توجيهك أو طلبك منا أو موافقتك على الإفصاح عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو استخدام عناصر التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا التجارية.
في حالات المعاملات التجارية مثل الدمج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية، لإنفاذ الشروط والسياسات، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة بواسطة Shopify، الذي يجمع ويعالج المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك للخدمات لتقديم وتحسين الخدمات لك. المعلومات التي تقدمها للخدمات ستنقل إلى Shopify وتشارك مع أطراف ثالثة لتقديم وتحسين الخدمات لك. قد تستخدم Shopify ميزات محسّنة تعتمد على بيانات تفاعلك معنا ومع تجار آخرين. لمزيد من المعلومات عن استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يمكن زيارة سياسة خصوصية المستهلكين لدى Shopify و بوابة الخصوصية Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت هذه الروابط، يجب مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن لا نضمن الخصوصية أو الأمان في تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال بشكل مقصود. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته، يمكنك طلب حذفها عبر التواصل معنا. حتى تاريخ سياسة الخصوصية هذه، لا نشارك أو نبيع معلومات الأطفال تحت 16 عامًا.

الأمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمان مثالية، ولا يمكننا ضمان أمان المعلومات بشكل كامل أثناء النقل. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على أسباب مثل إدارة الحساب، تقديم الخدمات، الالتزامات القانونية، وحل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك بعض أو كل الحقوق التالية:

حق الوصول/المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية.
حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
حق النقل: الحصول على نسخة من المعلومات وطلب نقلها لطرف ثالث في ظروف محددة.
إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت، مع استمرار استلام الرسائل غير الترويجية المتعلقة بالحساب أو الطلبات.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال الخدمات أو عبر التواصل معنا على siarugs682@gmail.com. لن نميز ضدك لممارسة هذه الحقوق، وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكاوى حول معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه، وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية.

التحويلات الدولية

قد نقوم بتحويل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي أو ما يعادلها في المملكة المتحدة.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتوضيح التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" ونشر التعديلات على الموقع.

التواصل

لأي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: siarugs682@gmail.com